E-14 錯誤代碼
出現故障時，電動輔助系統的顯示器會顯示錯誤代碼。為了快速維修，請把它記下來——或拍照——並告訴我們。本頁列出 Bosch Smart System 上 E-14 2.0 的代碼；BES2 和 FIT1 系統見 BES2 和 FIT1 的錯誤代碼。
許多步驟需要用到 Bosch 的服務軟體（DiagnosticTool 3），並逐一替換線材和部件——這些是維修工作室的工作：預約服務。
在 App 中讀取故障記錄
標題為「在 App 中讀取故障記錄」的段落在 E-14 2.0 App 的設定中選擇 Show diagnostic memory：App 會讀取並顯示 E-14 的記錄。你可以用手機自帶的電子郵件 App 把資料傳送給 Rohloff 售後服務。關於 App：App 與韌體。
沒有錯誤代碼時
標題為「沒有錯誤代碼時」的段落症狀： E-14 有時不換檔，或只能單向換檔；無法用車把按鍵啟動自動校準；過一會兒會自行降檔，剛升檔後又會降檔。
原因： 線材盤繞過緊導致線材受損（線材上有橫向的平行劃痕），或車把按鍵及其線材有故障。
解決： 檢查車把按鍵及其通往 DC-CAN 轉接器的線材。
症狀： 換檔單元發出脈衝般的聲音，但不換檔。
解決： 必須拆下換檔單元，檢查中間齒輪和換檔齒輪是否損壞、是否安放到位：拆卸與安裝換檔單元。
542006——檢測到相同檔位
標題為「542006——檢測到相同檔位」的段落換檔正常；開機時換檔單元響三聲。原因： 電動輔助系統軟體故障。解決： 自 2025 年 7 月 14 日起，透過 Bosch Flow App 更新即可解決。如果仍然出現，由維修工作室用 DiagnosticTool 3 清除故障，並移除後重新新增 eShift；之後你在助力狀態下把每個檔位都騎一遍，讓系統重新學習。
1C7410——啟動時無連線
標題為「1C7410——啟動時無連線」的段落如果換檔正常（開機時響三聲）：代碼只出現在記錄中；原因是啟動時某個軟體例程沒有完整執行。解決： 清除故障；更新 E-14 韌體和 Bosch 軟體（先更新 Bosch Flow App）；關閉系統再重新開啟。
如果無法換檔（不響）：原因相同；更新到韌體 2.4.0.2 後可能出現。解決：
- 更新 Bosch 軟體；如果無法更新，用 E-14 2.0 App 把換檔單元回退到韌體 2.3.1.0。
- 在系統關閉的狀態下檢查各連接，每檢查一處都測試一次換檔：換檔單元 + 連接線、連接線 + DC-CAN 轉接器、DC-CAN 轉接器 + 馬達。
- 逐一換上測試用的換檔單元、連接線和 DC-CAN 轉接器，每換一個都測試一次（診斷套件）。
- 檢查 E-14 韌體。如果故障消失，清除代碼；如果沒有，把車送來給我們。
1C7411——連線中斷
標題為「1C7411——連線中斷」的段落功能正常；代碼只在記錄中；開機時響三聲。原因： 在系統開啟時斷開了 E-14。解決： 清除故障。如果不換檔：清除故障，更新 E-14 韌體，關閉系統再開啟，並逐一檢查連接。如果仍不行，由維修工作室帶著 DiagnosticTool 3 報告聯絡 Bosch 服務熱線。
1C7412——認證失敗
標題為「1C7412——認證失敗」的段落未能與電子變速建立連接，因此可能無法換檔。解決： 重啟電動輔助自行車。如果不換檔：產生診斷報告，清除故障，重啟，如有軟體更新就更新；如果問題依舊，帶著 DiagnosticTool 3 報告聯絡 Bosch 服務熱線。
1C7413——軟體不相容
標題為「1C7413——軟體不相容」的段落控制單元的軟體與電子變速不相容，因此無法使用。解決： 清除故障，在 Bosch Flow App 中更新軟體，重啟電動輔助自行車。如果問題依舊，請聯絡製造商。
1C7414——存在多個 eShift 系統
標題為「1C7414——存在多個 eShift 系統」的段落無法工作；開機時響三聲。原因： 安裝了不止一個 eShift 元件。解決： 拆除多餘的 eShift 元件，清除故障，重啟系統。
1C7440——馬達卡住
標題為「1C7440——馬達卡住」的段落原因： E-14 上一次換檔被中斷、其馬達卡住，或換檔時踏板用力過大。解決： 減小踩踏力度後再試一次換檔——如果成功，繼續騎乘即可。如果仍然無法換檔：儲存診斷報告，清除故障，然後檢查換檔單元的齒輪和變速箱換檔軸上的齒輪是否完好、方向是否裝對（拆卸與安裝換檔單元）。之後：交給維修工作室。
1C7441——感測器故障
標題為「1C7441——感測器故障」的段落解決： 在顯示器上確認故障，關閉系統再開啟。如果能換檔，繼續騎乘即可。如果不能：產生診斷報告，清除故障，重啟；如果問題依舊，交給維修工作室。
1C7443——供電電壓過低
標題為「1C7443——供電電壓過低」的段落無法換檔。解決： 儲存診斷報告，清除故障，然後在系統關閉的狀態下逐一檢查連接（換檔單元 + 線材、線材 + 轉接器、轉接器 + 馬達），必要時按順序換上測試部件：換檔單元、線材、轉接器。如果問題依舊，交給維修工作室。自韌體 2.5.2.0 起，Bosch 更新後不會再誤報此代碼。
1C7445——檔位校準失敗
標題為「1C7445——檔位校準失敗」的段落原因： 校準過程中出錯、校準時踏板受力，或止付螺絲在花鼓軸中鎖得過深。解決：
- 開機時同時按住升檔鍵和降檔鍵，重新開始校準——或透過 App 校準（換檔功能與設定）。此時踏板不要受力。
- 重複自動校準：在 Bosch Smart System 上保養。
- 檢查止付螺絲的深度：拆卸與安裝換檔單元。
- 如果仍然失敗，就需要手動校準——僅限維修工作室：手動校準。
1C7446 和 1C7447——提示資訊
標題為「1C7446 和 1C7447——提示資訊」的段落不是故障：檔位校準已開始（1C7446）或已成功完成（1C7447）。
送修前請準備好
標題為「送修前請準備好」的段落- Bosch 診斷報告（由維修工作室產生）
- Bosch 驅動單元型號、電池數量和顯示器版本
- 自行車的品牌和型號
- E-14 2.0 和 SPEEDHUB 的序號
- 顯示過的錯誤代碼和故障描述