Коды ошибок E-14

При возникновении неисправности дисплей системы электровелосипеда показывает код ошибки. Для быстрого ремонта запишите его — или сфотографируйте — и сообщите нам. На этой странице перечислены коды E-14 2.0 на Bosch Smart System; о системах BES2 и FIT1 см. коды ошибок на BES2 и FIT1.

Многие шаги требуют сервисного ПО Bosch (DiagnosticTool 3) и поочерёдной замены кабелей и компонентов — это работа для мастерской: запишитесь на сервис.

Чтение памяти ошибок в приложении

В настройках приложения E-14 2.0 выберите Show diagnostic memory: приложение считывает и показывает память E-14. Данные можно отправить в сервис Rohloff через почтовое приложение телефона. О приложении: Приложение и прошивка.

Когда кода ошибки нет

Симптом: E-14 иногда не переключает или переключает только в одну сторону; автоматическую калибровку нельзя запустить кнопкой на руль; через некоторое время он сам переключается вниз, и снова сразу после переключения вверх.

Причина: кабель, повреждённый слишком туго намотанной петлёй кабеля (параллельные царапины поперёк кабеля), или неисправна кнопка на руль либо её кабель.

Устранение: проверьте кнопку на руль и её кабель до DC-CAN-адаптера.

Симптом: блок переключения издаёт пульсирующий звук, но не переключает.

Устранение: блок переключения нужно снять и проверить промежуточную шестерню и шестерню переключения на повреждения и правильную посадку: Снятие и установка блока переключения.

Коды

542006 — обнаружена та же передача

Переключение работает; при включении блок переключения трижды подаёт сигнал. Причина: ошибка в ПО системы электровелосипеда. Устранение: с 14 июля 2025 года её устраняет обновление через приложение Bosch Flow. Если она всё же появляется, мастерская сбрасывает её в DiagnosticTool 3, удаляет и снова добавляет eShift; затем вы проезжаете с поддержкой все передачи, чтобы система снова их запомнила.

1C7410 — нет соединения при запуске

Если переключение работает (три сигнала при включении): код появляется только в памяти; причина — программная процедура, которая не выполнилась полностью при запуске. Устранение: сбросьте ошибку; обновите прошивку E-14 и ПО Bosch (сначала приложение Bosch Flow); выключите и включите систему.

Если переключение не работает (сигнала нет): причина та же; это может случиться после обновления до прошивки 2.4.0.2. Устранение:

Обновите ПО Bosch; если это невозможно, откатите блок переключения до прошивки 2.3.1.0 в приложении E-14 2.0.
При выключенной системе проверьте соединения, проверяя переключение после каждого: блок переключения + соединительный кабель, соединительный кабель + DC-CAN-адаптер, DC-CAN-адаптер + мотор.
Поочерёдно установите тестовые блок переключения, соединительный кабель и DC-CAN-адаптер, проверяя после каждого (Диагностический набор и перекрёстная замена).
Проверьте прошивку E-14. Если неисправность устранена, сбросьте код; если нет, привезите велосипед к нам.

1C7411 — соединение потеряно

Работает; код только в памяти; три сигнала при включении. Причина: E-14 был отсоединён при включённой системе. Устранение: сбросьте ошибку. Если не переключает: сбросьте её, обновите прошивку E-14, выключите и включите систему и проверьте соединения по одному. Если это не помогло, мастерская обращается на сервисную линию Bosch с отчётом DiagnosticTool 3.

1C7412 — ошибка аутентификации

Соединение с электронным переключением не установлено, поэтому переключение может не работать. Устранение: перезапустите электровелосипед. Если не переключает: диагностический отчёт, сброс ошибки, перезапуск, обновление ПО, если доступно; если ошибка сохраняется — сервисная линия Bosch с отчётом DiagnosticTool 3.

1C7413 — несовместимое ПО

ПО блока управления несовместимо с электронным переключением, поэтому им нельзя пользоваться. Устранение: сбросьте ошибку, обновите ПО в приложении Bosch Flow, перезапустите электровелосипед. Если ошибка сохраняется, обратитесь к производителю.

1C7414 — более одной системы eShift

Нет функции; три сигнала при включении. Причина: установлено более одного компонента eShift. Устранение: удалите лишний компонент eShift, сбросьте ошибку, перезапустите систему.

1C7440 — мотор заблокирован

Причина: последнее переключение E-14 было прервано, его мотор заблокирован или вы слишком сильно давили на педали при переключении. Устранение: попробуйте переключиться ещё раз с меньшей нагрузкой — если работает, продолжайте. Если всё ещё не переключает: сохраните диагностический отчёт, сбросьте ошибку, затем проверьте, что шестерня блока переключения и шестерня на валу переключения коробки передач не повреждены и установлены правильной стороной (Снятие и установка блока переключения). После этого — мастерская.

1C7441 — неисправен датчик

Устранение: подтвердите ошибку на дисплее, выключите и включите систему. Если переключает, продолжайте. Если нет: диагностический отчёт, сброс ошибки, перезапуск; если ошибка сохраняется — мастерская.

1C7443 — слишком низкое напряжение питания

Переключение не работает. Устранение: сохраните диагностический отчёт, сбросьте ошибку, затем при выключенной системе проверьте соединения по одному (блок переключения + кабель, кабель + адаптер, адаптер + мотор) и при необходимости по порядку установите тестовые компоненты: блок переключения, кабель, адаптер. Если ошибка сохраняется — мастерская. Начиная с прошивки 2.5.2.0 этот код больше не появляется ошибочно после обновления Bosch.

1C7445 — калибровка передач не удалась

Причина: сбой во время калибровки, нагрузка на педали во время калибровки или установочный винт, слишком глубоко вкрученный в ось втулки. Устранение:

Перезапустите калибровку, удерживая кнопки вверх и вниз одновременно при включении системы, — или выполните калибровку из приложения (Функции переключения и настройки). В это время не нагружайте педали.
Повторите автоматическую калибровку: обслуживание на Bosch Smart System.
Проверьте глубину установочного винта: Снятие и установка блока переключения.
Если всё ещё не удаётся, следует ручная калибровка — только для мастерских: Ручная калибровка.

1C7446 и 1C7447 — информация

Это не ошибки: калибровка передач началась (1C7446) или успешно завершена (1C7447).

Что подготовить для мастерской

диагностический отчёт Bosch (составляет мастерская)
тип приводного блока Bosch, число аккумуляторов и версию дисплея
марку и модель велосипеда
серийные номера E-14 2.0 и SPEEDHUB
показанные коды ошибок и описание неисправности