Gwarancja, faktura i numer seryjny
Jesteśmy oficjalnym partnerem serwisowym i dystrybucyjnym Rohloff AG na Węgrzech. Za każdą wykonaną przez nas pracę dostajesz fakturę – dowodzi ona profesjonalnej konserwacji i rzetelnej historii serwisowej, zarówno przy zachowaniu gwarancji, jak i wtedy, gdy później sprzedasz rower.
Numer seryjny
Dział zatytułowany „Numer seryjny”Każda piasta SPEEDHUB 500/14 ma własny, kolejny numer seryjny. W starszych piastach (do numeru seryjnego 75 000) znajduje się na naklejce na korpusie; w nowszych jest grawerowany laserowo. Pozwala ustalić rok produkcji i generację części oraz dowodzi własności.
Gwarancja
Dział zatytułowany „Gwarancja”Producent gwarantuje bezawaryjne działanie piasty SPEEDHUB 500/14 przez dwa lata od daty zakupu. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia części eksploatacyjnych.
- Części eksploatacyjne: zębatka i jej pierścień zabezpieczający, zabierak (carrier) i pierścień blokujący (lock ring), linki zmiany biegów, guma manetki obrotowej, przycisk E-14, tarcza hamulcowa, kółka napinacza łańcucha, krążek linki i przekładnia zewnętrznego mechanizmu zmiany biegów, uszczelniacze wałka, uszczelki, łożyska.
- Nie są częściami eksploatacyjnymi: zespół przekładni pracujący w kąpieli olejowej, obudowy przekładni i manetki oraz elektroniczne podzespoły E-14.
Warunkiem gwarancji jest serwisowanie piasty z wymianą oleju co najmniej raz w roku lub co 5 000 km, potwierdzone dokumentem – fakturą za serwis. Gwarancja wygasa w razie wypadku, działania siły zewnętrznej, modyfikacji, nieprawidłowego montażu lub użytkowania, niewystarczającej pielęgnacji albo rozebrania zespołu przekładni.
W sprawach gwarancyjnych zgłoś się do nas: jako oficjalny partner serwisowy zajmujemy się nimi. Jeśli piasta musi trafić do fabryki Rohloff, fabryka podaje obecnie około 3 dni robocze od dotarcia paczki w ramach dwuletniej gwarancji i około 20 dni roboczych poza nią – plus czas wysyłki. Piasty nie trzeba wcześniej rejestrować, aby oddać ją do serwisu.
Rejestracja i kradzież
Dział zatytułowany „Rejestracja i kradzież”Piastę możesz zarejestrować na swoje nazwisko przez internetową rejestrację Rohloff. Potwierdzasz w ten sposób także, że otrzymałeś ją kompletną i bez widocznych wad, a fabryka może od razu przypisać ją do roku produkcji i generacji części. Jeśli zarejestrowana piasta zostanie skradziona, kradzież można zgłosić firmie Rohloff: jeśli fabryka dowie się czegoś o piaście, zostaniesz o tym poinformowany. Chętnie pomożemy przy rejestracji lub zgłoszeniu.
Kupujesz używaną piastę?
Dział zatytułowany „Kupujesz używaną piastę?”- Kupuj tylko piastę z numerem seryjnym.
- Poproś sprzedawcę o faktury z wcześniejszych serwisów – pokazują, że piasta była regularnie serwisowana.
- W razie wątpliwości przywieź ją do nas, a sprawdzimy ją przed zakupem.