Záruka, faktura a výrobní číslo

Jsme oficiálním servisním a distribučním partnerem Rohloff AG v Maďarsku. Na každou práci, kterou uděláme, dostaneš fakturu – dokládá odbornou údržbu a skutečnou servisní historii, jak pro zachování záruky, tak při pozdějším prodeji kola.

Výrobní číslo

Každý SPEEDHUB 500/14 nese vlastní pořadové výrobní číslo. U starších nábojů (do výrobního čísla 75 000) je na štítku na těle náboje, u novějších je vygravírované laserem. Prozradí rok výroby a generaci dílů a dokládá vlastnictví.

Bez výrobního čísla není záruka

Záruka, opravy a servis dílů jsou dostupné jen pro náboj se známým výrobním číslem. Pokud štítek opravdu musí dolů, vyřízni ostrým nožem část s výrobním číslem a nech ji na náboji – nebo si ji uschovej a číslo si zapiš.

Záruka

Výrobce ručí za bezvadnou funkci náboje SPEEDHUB 500/14 po dobu dvou let od data nákupu. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení opotřebitelných dílů.

• Opotřebitelné díly: pastorek a jeho pojistný kroužek, unašeč a pojistný kroužek, řadicí lanka, guma otočné řadičky, tlačítko E-14, brzdový kotouč, kladky napínáku řetězu, kladka lanka a převodovka externího ovládání řazení, hřídelová těsnění, těsnicí kroužky, ložiska.
• Nejsou opotřebitelné díly: převodová jednotka běžící v olejové lázni, skříně převodovky a řadičky a elektronické jednotky E-14.

Podmínkou záruky je servis náboje s výměnou oleje nejméně jednou ročně nebo každých 5 000 km, doložený dokladem – fakturou za servis. Záruka zaniká v případě nehody, působení vnější síly, úprav, neodborné montáže nebo používání, nedostatečné péče nebo rozebrání převodové jednotky.

Se zárukou se obrať na nás: jako oficiální servisní partner ji vyřizujeme. Pokud musí náboj do továrny Rohloff, továrna v současnosti uvádí v rámci dvouleté záruky přibližně 3 pracovní dny od doručení zásilky a mimo záruku přibližně 20 pracovních dnů – plus doprava. Náboj nemusí být kvůli servisu předem registrovaný.

Registrace a krádež

Náboj si můžeš zaregistrovat na své jméno přes online registraci Rohloff. Registrace zároveň potvrzuje, že jsi ho dostal kompletní a bez viditelných vad, a továrna ho díky ní hned přiřadí k roku výroby a generaci dílů. Pokud je registrovaný náboj ukraden, můžeš krádež nahlásit společnosti Rohloff: jestli se továrna o náboji něco dozví, dá ti vědět. S registrací i nahlášením ti rádi pomůžeme.

Kupuješ použitý náboj?

• Kupuj jen náboj s výrobním číslem.
• Požádej prodávajícího o faktury z dřívějších servisů – dokládají, že byl náboj pravidelně udržovaný.
• Když si nejsi jistý, přivez ho k nám a před koupí ho zkontrolujeme.