保修、发票与序列号

我们是 Rohloff AG 在匈牙利的官方授权服务和经销合作伙伴。我们做的每一项工作都会给你开具发票——它证明自行车经过专业保养、有真实的维修记录，无论是为了保住保修，还是以后卖车时都有用。

序列号

每个 SPEEDHUB 500/14 都有自己连续编号的序列号。较旧的花鼓（序列号 75,000 及以前）贴在壳体的标签上；较新的则是激光刻印。它表明生产年份和零件代次，并能证明所有权。

没有序列号就没有保修

只有序列号可查的花鼓才能享受保修、维修和配件服务。如果标签确实必须撕掉，请用锋利的刀把带序列号的部分切下来留在花鼓上——或者保存好它并记下号码。

保修

制造商保证 SPEEDHUB 500/14 自购买之日起两年内无故障运行。保修不包括易损件的正常磨损。

• 易损件：后链轮及其卡簧、链轮座和锁环、变速线、转把橡胶套、E-14 按键、刹车碟片、链条张紧器导轮、外置变速驱动的拉线轮和齿轮箱、轴密封件、密封垫、轴承。
• 非易损件：在油浴中运转的齿轮组件、齿轮和变速把的外壳，以及 E-14 电子单元。

保修的前提是：花鼓至少每年一次或每 5,000 km 进行一次带换油的保养，并有收据——即维修发票——作为证明。如发生事故、受到外力、改装、安装或使用不当、护理不足或拆解齿轮组件，保修即失效。

保修事宜请找我们：作为官方授权服务商，由我们处理。如果花鼓需要寄回 Rohloff 工厂，工厂目前给出的时间是：两年保修期内，包裹到达后约 3 个工作日；保修期外约 20 个工作日——另加运输时间。维修前不需要事先登记花鼓。

登记与失窃

你可以通过 Rohloff 的在线登记，把花鼓登记在你的名下。登记也确认你收到的花鼓完整、没有可见缺陷，并让工厂能立即将其与生产年份和零件代次对应起来。如果已登记的花鼓被盗，可以向 Rohloff 报告：如果工厂得知该花鼓的任何消息，会通知你。我们乐意协助登记或报告。

购买二手花鼓？

• 只买有序列号的花鼓。
• 向卖家索取以往保养的发票——它们能说明花鼓有定期保养。
• 如有疑问，把它带来，我们会在你购买前帮你检查。