Garanție, factură și număr de serie
Suntem partenerul oficial de service și distribuție al Rohloff AG în Ungaria. Primești o factură pentru fiecare lucrare pe care o facem — ea dovedește o întreținere profesională și un istoric de service real, atât pentru păstrarea garanției, cât și când vinzi mai târziu bicicleta.
Numărul de serie
Secțiune intitulată „Numărul de serie”Fiecare SPEEDHUB 500/14 are propriul număr de serie consecutiv. La butucii mai vechi (până la numărul de serie 75.000) se află pe o etichetă de pe carcasă; la cei mai noi este gravat cu laser. El indică anul de fabricație și generația de piese și dovedește proprietatea.
Garanția
Secțiune intitulată „Garanția”Producătorul garantează funcționarea fără defecte a SPEEDHUB 500/14 timp de doi ani de la data cumpărării. Garanția nu acoperă uzura normală a pieselor de uzură.
- Piese de uzură: pinionul și siguranța lui, suportul și inelul de blocare, cablurile de schimbător, cauciucul manetei rotative, butonul E-14, discul de frână, rolele întinzătorului de lanț, roata de cablu și reductorul acționării externe a schimbătorului, simeringurile, garniturile, rulmenții.
- Nu sunt piese de uzură: unitatea de transmisie care funcționează în baie de ulei, carcasele transmisiei și ale manetei și unitățile electronice E-14.
Garanția cere ca butucul să fie întreținut cu un schimb de ulei cel puțin o dată pe an sau la fiecare 5.000 km, dovedit printr-un document — factura de service. Ea se pierde în caz de accident, forță externă, modificare, montaj sau utilizare necorespunzătoare, îngrijire insuficientă sau demontarea unității de transmisie.
Pentru chestiuni de garanție, vino la noi: ca partener oficial de service, ne ocupăm de ele. Dacă butucul trebuie să ajungă la fabrica Rohloff, fabrica indică în prezent aproximativ 3 zile lucrătoare de la sosirea coletului în perioada de garanție de doi ani și aproximativ 20 de zile lucrătoare în afara ei — plus transportul. Pentru service, butucul nu trebuie înregistrat dinainte.
Înregistrare și furt
Secțiune intitulată „Înregistrare și furt”Poți înregistra butucul pe numele tău prin înregistrarea online Rohloff. Ea confirmă și că l-ai primit complet și fără defecte vizibile și permite fabricii să-l asocieze imediat cu anul și generația lui de piese. Dacă un butuc înregistrat este furat, furtul poate fi raportat la Rohloff: dacă fabrica află ceva despre butuc, vei fi anunțat. Te ajutăm cu plăcere la înregistrare sau la raportare.
Cumperi un butuc la mâna a doua?
Secțiune intitulată „Cumperi un butuc la mâna a doua?”- Cumpără doar un butuc cu număr de serie.
- Cere vânzătorului facturile service-urilor anterioare — ele arată că butucul a fost întreținut regulat.
- Dacă ai dubii, adu-l la noi și îl verificăm înainte să-l cumperi.