Garanti, faktura och serienummer

Vi är Rohloff AG:s officiella service- och distributionspartner i Ungern. Du får en faktura för varje jobb vi gör — den bevisar professionellt underhåll och en äkta servicehistorik, både för att behålla garantin och när du senare säljer cykeln.

Serienumret

Varje SPEEDHUB 500/14 har ett eget löpande serienummer. På äldre nav (upp till serienummer 75 000) sitter det på en etikett på navhuset; på nyare är det lasergraverat. Det visar tillverkningsår och delgeneration, och det bevisar äganderätten.

Inget serienummer, ingen garanti

Garanti, reparationer och reservdelsservice finns bara för ett nav med känt serienummer. Om etiketten verkligen måste tas bort, skär ut delen med serienumret med en vass kniv och låt den sitta kvar på navet — eller spara den och skriv upp numret.

Garantin

Tillverkaren garanterar att SPEEDHUB 500/14 fungerar felfritt i två år från inköpsdatum. Garantin täcker inte normalt slitage på slitdelar.

• Slitdelar: drev och dess låsring, medbringare och låsring, växelvajrar, vridreglagets gummi, E-14-tryckknappen, bromsskiva, kedjespännarens hjul, den externa växelmekanismens vajerhjul och växellåda, axeltätningar, packningar, lager.
• Inte slitdelar: växelenheten som går i oljebad, växel- och reglagehusen samt E-14:s elektroniska enheter.

Garantin förutsätter att navet servas med ett oljebyte minst en gång om året eller var 5 000 km, styrkt med ett kvitto — servicefakturan. Den upphör vid olycka, yttre våld, modifiering, felaktig montering eller användning, bristande skötsel eller om växelenheten tas isär.

Med garantiärenden kommer du till oss: som officiell servicepartner hanterar vi dem. Om navet måste skickas till Rohloffs fabrik anger fabriken för närvarande cirka 3 arbetsdagar efter att paketet kommit fram inom den tvååriga garantin, och cirka 20 arbetsdagar utanför den — plus frakt. Navet behöver inte registreras i förväg för service.

Registrering och stöld

Du kan registrera navet i ditt namn via Rohloffs registrering online. Den bekräftar också att du fick det komplett och utan synliga fel, och gör att fabriken direkt kan koppla det till rätt år och delgeneration. Om ett registrerat nav blir stulet kan stölden anmälas till Rohloff: om fabriken får veta något om navet får du besked. Vi hjälper gärna till med registrering eller anmälan.

Köper du ett begagnat nav?

• Köp bara ett nav med serienummer.
• Be säljaren om fakturorna från tidigare servicer — de visar att navet har underhållits regelbundet.
• Är du osäker, ta med det till oss så kontrollerar vi det innan du köper.