Garantie, Rechnung, Seriennummer

Wir sind offizieller Service- und Vertriebspartner der Rohloff AG in Ungarn. Für jede Arbeit bei uns bekommst du eine Rechnung — sie belegt die fachgerechte Wartung und eine echte Servicehistorie, für den Erhalt der Garantie und beim späteren Verkauf.

Die Seriennummer

Jede SPEEDHUB 500/14 trägt eine eigene, fortlaufende Seriennummer. Bei älteren Naben (bis Seriennummer 75.000) steht sie auf einem Aufkleber am Gehäuse, bei neueren ist sie lasergraviert. Sie verrät Baujahr und Teilegeneration und belegt das Eigentum.

Ohne Seriennummer keine Garantie

Garantie, Reparatur und Ersatzteilservice gibt es nur für Naben mit bekannter Seriennummer. Muss der Aufkleber doch ab, schneide den Teil mit der Seriennummer mit einem scharfen Messer heraus und lass ihn an der Nabe — oder heb ihn auf und notiere die Nummer.

Die Garantie

Der Hersteller garantiert die einwandfreie Funktion der SPEEDHUB 500/14 zwei Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie umfasst nicht den normalen Verschleiß von Verschleißteilen.

• Verschleißteile: Ritzel und sein Sicherungsring, Carrier und Lock-Ring, Schaltzüge, Drehgriffgummi, E-14 Taster, Bremsscheibe, Rollen des Kettenspanners, Seilscheibe und Getriebe der externen Schaltansteuerung, Wellendichtringe, Dichtungen, Lager.
• Keine Verschleißteile: der im Ölbad laufende Getriebeblock, Getriebe- und Schaltgriffgehäuse sowie die elektronischen Einheiten der E-14.

Voraussetzung für die Garantie ist ein Service mit Ölwechsel mindestens einmal im Jahr oder alle 5000 km, belegt durch die Servicerechnung. Sie erlischt bei Unfall, äußerer Gewalteinwirkung, Umbauten, unsachgemäßer Montage oder Nutzung, mangelnder Pflege oder Zerlegen des Getriebeblocks.

In Garantiefragen wende dich an uns: Als offizieller Servicepartner wickeln wir das ab. Muss die Nabe ins Rohloff-Werk, nennt das Werk derzeit etwa 3 Arbeitstage nach Eingang des Pakets innerhalb der zweijährigen Garantie und etwa 20 Arbeitstage außerhalb — dazu kommt der Versand. Für den Service muss die Nabe nicht vorab registriert sein.

Registrierung und Diebstahl

Über die Online-Registrierung von Rohloff kannst du die Nabe auf deinen Namen eintragen. Damit bestätigst du auch, dass du sie vollständig und ohne sichtbare Mängel erhalten hast, und das Werk ordnet sie sofort Baujahr und Teilegeneration zu. Wird eine registrierte Nabe gestohlen, lässt sich der Diebstahl bei Rohloff melden: Erfährt das Werk etwas über die Nabe, wirst du benachrichtigt. Bei Registrierung und Meldung helfen wir gern.

Du kaufst eine gebrauchte Nabe?

• Kaufe nur eine Nabe mit Seriennummer.
• Lass dir die Rechnungen früherer Services zeigen — sie belegen die regelmäßige Wartung.
• Im Zweifel bring sie zu uns, und wir prüfen sie vor dem Kauf.