Garancia, számla, sorozatszám

A Rohloff AG hivatalos magyarországi szerviz- és disztribúciós partnere vagyunk. Minden nálunk végzett munkáról számlát kapsz — ez igazolja a szakszerű karbantartást és a valós szervizmúltat, a garancia megőrzéséhez és egy későbbi eladáskor is.

A sorozatszám

Minden SPEEDHUB 500/14 egyedi, folyamatos sorozatszámot kap. A régebbi agyakon (a 75 000-es sorozatszámig) a házon lévő matricán, az újabbakon lézergravírozva találod. Ebből derül ki a gyártási év és az alkatrész-generáció, és ez igazolja a tulajdonjogot is.

Sorozatszám nélkül nincs garancia

Garanciát, javítást és alkatrész-szolgáltatást csak ismert sorozatszámú agyra lehet igénybe venni. Ha a matricát mégis el kell távolítani, a sorozatszámot tartalmazó részt éles késsel vágd ki, és hagyd az agyon — vagy őrizd meg, és a számot jegyezd fel.

A garancia

A SPEEDHUB 500/14 kifogástalan működésére a gyártó a vásárlástól számított két év garanciát ad. A garancia nem terjed ki a kopó alkatrészek normál kopására.

• Kopó alkatrészek: ritzel és biztosítógyűrűje, carrier és lock-ring, váltóbowdenek, váltómarkolat-gumi, E-14 nyomógomb, féktárcsa, a lánchúzó görgői, a külső váltóvezérlés kötéldoba és hajtóműve, szimeringek, tömítések, csapágyak.
• Nem kopó alkatrészek: az olajfürdőben futó hajtóműblokk, a hajtómű- és a váltókarház, valamint az E-14 elektronikai egységei.

A garancia feltétele, hogy az agyat legalább évente egyszer, vagy 5000 km után szervizeltesd olajcserével, és ezt bizonylattal — a szerviz számlájával — igazolni tudd. Megszűnik a garancia baleset, külső erőbehatás, átalakítás, szakszerűtlen szerelés vagy használat, hiányos ápolás, illetve a hajtóműblokk szétszerelése esetén.

Garanciális ügyben minket keress: hivatalos szervizpartnerként mi intézzük. Ha az agynak a Rohloff gyárába kell mennie, a csomag beérkezése után a gyár jelenlegi tájékoztatása szerint kb. 3 munkanap a javítás a kétéves garanciaidőn belül, és kb. 20 munkanap azon kívül — ehhez jön a szállítás ideje. A szervizhez az agyat nem kell előre regisztrálni.

Regisztráció és lopás

Az agyat a Rohloff online regisztrációján a saját nevedre veheted nyilvántartásba. Ezzel azt is igazolod, hogy hiánytalanul és látható hiba nélkül kaptad meg, és a gyár azonnal hozzárendeli a gyártási évhez és az alkatrész-generációhoz. Ha a regisztrált agyat ellopják, a lopást a Rohloffnál be lehet jelenteni: ha a gyárhoz bármilyen információ jut az agyról, értesítenek. A regisztrációban és a bejelentésben szívesen segítünk.

Használt agyat veszel?

• Csak sorozatszámmal rendelkező agyat vásárolj.
• Kérd el az eladótól a korábbi szervizek számláit — ezekből látszik, hogy az agyat rendszeresen karbantartották.
• Ha bizonytalan vagy, hozd el hozzánk, és vásárlás előtt átnézzük.