Takuu, lasku ja sarjanumero

Olemme Rohloff AG:n virallinen huolto- ja jakelukumppani Unkarissa. Saat laskun jokaisesta tekemästämme työstä – se todistaa ammattimaisen huollon ja aidon huoltohistorian, sekä takuun säilyttämiseksi että silloin, kun myyt pyörän myöhemmin.

Sarjanumero

Jokaisella SPEEDHUB 500/14:llä on oma juokseva sarjanumeronsa. Vanhemmissa navoissa (sarjanumeroon 75 000 asti) se on kuoressa olevassa tarrassa; uudemmissa se on laserkaiverrettu. Siitä selviävät valmistusvuosi ja osien sukupolvi, ja se todistaa omistajuuden.

Ei sarjanumeroa, ei takuuta

Takuu, korjaukset ja osapalvelu ovat saatavilla vain navalle, jonka sarjanumero tiedetään. Jos tarra on todella pakko poistaa, leikkaa sarjanumeron sisältävä osa irti terävällä veitsellä ja jätä se napaan – tai säilytä se ja kirjoita numero muistiin.

Takuu

Valmistaja takaa SPEEDHUB 500/14:n moitteettoman toiminnan kahden vuoden ajan ostopäivästä. Takuu ei kata kulutusosien normaalia kulumista.

• Kulutusosat: takaratas ja sen lukkorengas, kannatin ja lukkorengas, vaihdevaijerit, kiertokahvan kumi, E-14:n painike, jarrulevy, ketjunkiristimen rissat, ulkoisen vaihdemekanismin vaijerirulla ja vaihdekotelo, akselitiivisteet, tiivisteet, laakerit.
• Eivät kulutusosia: öljykylvyssä toimiva vaihteistoyksikkö, vaihteiston ja vaihtimen kotelot sekä E-14:n elektroniset yksiköt.

Takuu edellyttää, että napa huolletaan öljynvaihdolla vähintään kerran vuodessa tai 5 000 km:n välein ja että tämä on dokumentoitu tositteella – huoltolaskulla. Takuu raukeaa onnettomuuden, ulkoisen voiman, muutosten, virheellisen asennuksen tai käytön, riittämättömän hoidon tai vaihteistoyksikön purkamisen yhteydessä.

Takuuasioissa käänny meidän puoleemme: virallisena huoltokumppanina hoidamme ne. Jos napa on lähetettävä Rohloffin tehtaalle, tehdas ilmoittaa tällä hetkellä käsittelyajaksi kahden vuoden takuun aikana noin 3 työpäivää paketin saapumisesta ja takuun ulkopuolella noin 20 työpäivää – lisäksi kuljetus. Napaa ei tarvitse rekisteröidä etukäteen huoltoa varten.

Rekisteröinti ja varkaus

Voit rekisteröidä navan nimiisi Rohloffin verkkorekisteröinnin kautta. Samalla vahvistat saaneesi sen täydellisenä ja ilman näkyviä vikoja, ja tehdas voi heti yhdistää sen valmistusvuoteensa ja osien sukupolveensa. Jos rekisteröity napa varastetaan, varkaudesta voi ilmoittaa Rohloffille: jos tehdas saa navasta tietoa, sinulle kerrotaan. Autamme mielellämme rekisteröinnissä tai ilmoituksessa.

Ostatko käytetyn navan?

• Osta vain napa, jossa on sarjanumero.
• Pyydä myyjältä aiempien huoltojen laskut – ne osoittavat, että napaa on huollettu säännöllisesti.
• Jos olet epävarma, tuo se meille, niin tarkistamme sen ennen ostoa.