Garanti, faktura og serienummer

Vi er Rohloff AG’s officielle service- og distributionspartner i Ungarn. Du får en faktura for hvert job, vi udfører — den dokumenterer professionel vedligeholdelse og en ægte servicehistorik, både for at bevare din garanti og når du senere sælger cyklen.

Serienummeret

Hvert SPEEDHUB 500/14 har sit eget fortløbende serienummer. På ældre nav (op til serienummer 75 000) sidder det på en mærkat på navhuset; på nyere er det lasergraveret. Det fortæller produktionsåret og delegenerationen, og det dokumenterer ejerskabet.

Intet serienummer, ingen garanti

Garanti, reparationer og reservedelsservice gives kun til et nav med kendt serienummer. Skal mærkaten virkelig af, så skær den del med serienummeret ud med en skarp kniv, og lad den sidde på navet — eller gem den, og skriv nummeret ned.

Garantien

Producenten garanterer, at SPEEDHUB 500/14 fungerer fejlfrit i to år fra købsdatoen. Garantien dækker ikke normalt slid på sliddele.

• Sliddele: tandhjul og dets sikringsring, holder og låsering, gearkabler, drejegrebets gummi, E-14-trykknap, bremseskive, kædestrammerens hjul, den eksterne gearaktiverings kabelhjul og gearkasse, akseltætninger, pakninger, lejer.
• Ikke sliddele: gearenheden, der kører i sit oliebad, gear- og drejegrebshusene og E-14’s elektroniske enheder.

Garantien forudsætter, at navet får service med olieskift mindst én gang om året eller for hver 5 000 km, dokumenteret med en kvittering — servicefakturaen. Den bortfalder ved uheld, ydre påvirkning, ændringer, forkert montering eller brug, utilstrækkelig pleje eller adskillelse af gearenheden.

Med garantisager skal du komme til os: som officiel servicepartner håndterer vi dem. Skal navet til Rohloff-fabrikken, angiver fabrikken i øjeblikket ca. 3 arbejdsdage efter pakkens ankomst inden for den toårige garanti og ca. 20 arbejdsdage uden for den — plus forsendelse. Navet skal ikke registreres på forhånd for at få service.

Registrering og tyveri

Du kan registrere navet i dit navn via Rohloffs onlineregistrering. Den bekræfter også, at du har modtaget det komplet og uden synlige fejl, og gør det muligt for fabrikken straks at knytte det til dets årgang og delegeneration. Bliver et registreret nav stjålet, kan tyveriet anmeldes til Rohloff: hvis fabrikken hører noget om navet, får du besked. Vi hjælper gerne med registrering eller anmeldelse.

Køber du et brugt nav?

• Køb kun et nav med serienummer.
• Bed sælgeren om fakturaerne for tidligere service — de viser, at navet er blevet vedligeholdt regelmæssigt.
• Er du i tvivl, så kom med det til os, så tjekker vi det, før du køber.