Garanti, faktura og serienummer

Vi er Rohloff AGs offisielle service- og distribusjonspartner i Ungarn. Du får en faktura for hver jobb vi gjør — den dokumenterer profesjonelt vedlikehold og en ekte servicehistorikk, både for å beholde garantien og når du senere selger sykkelen.

Serienummeret

Hver SPEEDHUB 500/14 har sitt eget fortløpende serienummer. På eldre nav (til og med serienummer 75 000) står det på en etikett på navhuset; på nyere er det lasergravert. Det viser produksjonsåret og delegenerasjonen, og det beviser eierskap.

Uten serienummer, ingen garanti

Garanti, reparasjoner og deleservice er bare tilgjengelig for et nav med kjent serienummer. Må etiketten virkelig fjernes, skjær ut delen med serienummeret med en skarp kniv og la den sitte på navet — eller ta vare på den og skriv ned nummeret.

Garantien

Produsenten garanterer feilfri funksjon for SPEEDHUB 500/14 i to år fra kjøpsdatoen. Garantien dekker ikke normal slitasje på slitedeler.

• Slitedeler: tannhjul og låsefjær, medbringer og låsering, girvaiere, gummien på vrigiringen, E-14-trykknappen, bremseskive, trinsene på kjedestrammeren, vaierskiven og girboksen på den eksterne girbetjeningen, akseltetninger, pakninger, lagre.
• Ikke slitedeler: girenheten som går i oljebad, gir- og girvelgerhusene, og E-14-elektronikkenhetene.

Garantien forutsetter at navet får service med oljeskift minst én gang i året eller hver 5 000 km, dokumentert med kvittering — servicefakturaen. Den bortfaller ved ulykke, ytre vold, modifikasjon, feil montering eller bruk, mangelfullt stell eller demontering av girenheten.

Med garantisaker kommer du til oss: som offisiell servicepartner behandler vi dem. Må navet til Rohloff-fabrikken, oppgir fabrikken for tiden rundt 3 virkedager etter at pakken er kommet frem innenfor toårsgarantien, og rundt 20 virkedager utenfor den — pluss frakt. Navet trenger ikke å være registrert på forhånd for å få service.

Registrering og tyveri

Du kan registrere navet i ditt navn via Rohloffs nettregistrering. Den bekrefter også at du mottok det komplett og uten synlige feil, og lar fabrikken straks knytte det til produksjonsår og delegenerasjon. Blir et registrert nav stjålet, kan tyveriet meldes til Rohloff: får fabrikken vite noe om navet, får du beskjed. Vi hjelper gjerne med registrering eller melding.

Kjøper du et brukt nav?

• Kjøp bare et nav med serienummer.
• Be selgeren om fakturaene fra tidligere service — de viser at navet er vedlikeholdt jevnlig.
• Er du i tvil, ta det med til oss, så sjekker vi det før du kjøper.