Garantia, fatura e número de série
Somos o parceiro oficial de assistência e distribuição da Rohloff AG na Hungria. Você recebe uma fatura de cada serviço que fazemos — ela comprova manutenção profissional e um histórico de revisões autêntico, tanto para manter a sua garantia quanto quando você vender a bicicleta mais tarde.
O número de série
Seção intitulada “O número de série”Cada SPEEDHUB 500/14 tem seu próprio número de série sequencial. Nos cubos mais antigos (até o número de série 75.000), ele fica em uma etiqueta na carcaça; nos mais novos, é gravado a laser. Ele indica o ano de fabricação e a geração das peças, e comprova a propriedade.
A garantia
Seção intitulada “A garantia”O fabricante garante o funcionamento perfeito do SPEEDHUB 500/14 por dois anos a partir da data da compra. A garantia não cobre o desgaste normal das peças de desgaste.
- Peças de desgaste: o pinhão e seu anel elástico, o porta-pinhão e o anel de trava, os cabos de câmbio, a borracha da manopla giratória, o botão do E-14, o disco de freio, as roldanas do tensor de corrente, a polia de cabo e a caixa de engrenagens do acionamento de troca externo, os retentores do eixo, as juntas, os rolamentos.
- Não são peças de desgaste: a unidade de engrenagens que trabalha em banho de óleo, as carcaças das engrenagens e do trocador e as unidades eletrônicas do E-14.
A garantia exige que o cubo passe por revisão com troca de óleo pelo menos uma vez por ano ou a cada 5.000 km, comprovada por um recibo — a fatura da revisão. Ela perde a validade em caso de acidente, força externa, modificação, instalação ou uso inadequados, cuidados insuficientes ou desmontagem da unidade de engrenagens.
Para questões de garantia, procure-nos: como parceiro de assistência oficial, nós cuidamos delas. Se o cubo precisar ir para a fábrica da Rohloff, a fábrica indica atualmente cerca de 3 dias úteis após a chegada do pacote dentro dos dois anos de garantia, e cerca de 20 dias úteis fora dela — mais o frete. O cubo não precisa ser registrado antes para a revisão.
Registro e furto
Seção intitulada “Registro e furto”Você pode registrar o cubo em seu nome pelo registro on-line da Rohloff. Ele também confirma que você o recebeu completo e sem defeitos visíveis, e permite que a fábrica o associe de imediato ao seu ano e à sua geração de peças. Se um cubo registrado for furtado, o furto pode ser comunicado à Rohloff: se a fábrica souber de algo sobre o cubo, você será avisado. Ajudamos com prazer no registro ou na comunicação.
Vai comprar um cubo usado?
Seção intitulada “Vai comprar um cubo usado?”- Compre apenas um cubo com número de série.
- Peça ao vendedor as faturas das revisões anteriores — elas mostram que o cubo recebeu manutenção regular.
- Na dúvida, traga-o até nós e o verificaremos antes da compra.