Modos de la app Classic (E-14 1.0)

Aquí hablamos de la app Classic del E-14 (1.0) en sistemas Bosch BES2 y Panasonic FIT1; sobre la app en sí y lo que necesita una actualización, consulta E-14 (1.0) — hasta 2023. El E-14 2.0 tiene la app Rohloff E-14 2.0: App y firmware.

Conectar con la unidad de cambio

Los tres modos empiezan así:

1. Apaga el sistema de la bicicleta eléctrica e inicia la app (el móvil necesita internet).
2. Introduce el número de serie de la unidad de cambio o escanea su código de barras con el icono de la cámara; los dos están en la parte inferior de la unidad de cambio. Mantén la línea roja de la ventana de escaneo paralela al código de barras; para enfocar, acerca o aleja el móvil.
3. Enciende el sistema de la bicicleta eléctrica y espera al pitido suave de la unidad de cambio. Después, antes de que pasen 60 segundos, toca Device. Si no se establece la conexión, apaga y vuelve a encender el sistema y empieza de nuevo.
4. Elige la unidad de cambio encontrada. Si hay otros E-14 cerca, apaga las demás bicicletas eléctricas.

Modo normal: actualizar

1. La app muestra la versión de software instalada y la disponible. Si son iguales, no hay nada que actualizar (el botón de inicio está inactivo).
2. Si hay una más reciente, inicia la actualización. Mantén el móvil a menos de 2 metros de la bici.
3. La actualización dura unos cinco minutos y se puede cancelar en cualquier momento. Ha funcionado cuando el campo de estado indica «finished updating Device».
4. Cierra la app, apaga el sistema, espera 10 segundos, vuelve a encenderlo y comprueba la versión en la pantalla: Mantenimiento en Bosch BES2 y Panasonic FIT1.

Modo administrador: cambiar el software

Solo para talleres. Hace falta cuando la unidad de cambio recibe el software de otro sistema de e-bike, por ejemplo cuando una unidad configurada para Bosch tiene que funcionar con Panasonic FIT.

1. Con el icono de arriba a la derecha de la app, entra en Admin Mode (con un PIN) y conecta como se explica arriba.
2. El botón WEB muestra las versiones de software disponibles en el servidor para los distintos sistemas. La app también te avisa cuando cambias de sistema (por ejemplo, Bosch → Panasonic FIT).
3. Elige la versión e inicia la actualización. De nuevo, unos cinco minutos, a no más de 2 metros.
4. Después, apaga el sistema, vuelve a encenderlo al cabo de 10 segundos y comprueba la versión.

Modo de diagnóstico: enviar datos de funcionamiento

1. Una vez conectada, el botón Analysis se activa: tócalo. La app lee los datos de funcionamiento de la unidad de cambio.
2. Elige una app de correo: la app rellena sola la dirección del servicio técnico de Rohloff y tú solo tienes que enviarlo.

Solo se envían los datos de funcionamiento de esa unidad de cambio; al enviarlos, aceptas que se analicen. El análisis ayuda a localizar la avería y a proponer una reparación. Si prefieres dejarlo en nuestras manos: pide cita.